常見問題 / Q&A
MuseGlow Studio|常見問題(FAQ)
1. 你們主要提供哪些商品? ▶
MuseGlow Studio 專注於以 科學 × 美學 為核心的設計商品,包括:
• 論文封面馬克杯(Thesis Mug)
• 醫學生、醫護人員禮物(Medical Gifts)
• 醫學插畫保溫杯/馬克杯
• 寵物科學客製杯(依品種分類)
• 作者愛書杯、書摘杯
• 畢業禮物、老師禮物
所有商品皆可客製化,打造你的專屬作品。
• 論文封面馬克杯(Thesis Mug)
• 醫學生、醫護人員禮物(Medical Gifts)
• 醫學插畫保溫杯/馬克杯
• 寵物科學客製杯(依品種分類)
• 作者愛書杯、書摘杯
• 畢業禮物、老師禮物
所有商品皆可客製化,打造你的專屬作品。
2. 可以客製什麼內容? ▶
可客製內容包括:名字、照片、寵物圖、論文封面、期刊資訊、專業相關圖像、金句、祝福語等。
若你有額外需求,歡迎來信與我們討論。
若你有額外需求,歡迎來信與我們討論。
3. 商品是如何製作的? ▶
我們採用專業的 熱昇華印製技術(sublimation),色彩飽和、耐洗、不易掉色。
適用於陶瓷杯、保溫杯與琺瑯杯。
醫學插畫皆由本品牌繪製或授權處理。
適用於陶瓷杯、保溫杯與琺瑯杯。
醫學插畫皆由本品牌繪製或授權處理。
4. 製作需要多久? ▶
• 一般商品:3–5 個工作天出貨
• 客製商品:3–7 個工作天出貨(旺季可能調整)
我們會以 email 通知進度與寄送資訊。
• 客製商品:3–7 個工作天出貨(旺季可能調整)
我們會以 email 通知進度與寄送資訊。
5. 可以製作急件嗎? ▶
如果你有急件需求(如畢業典禮、醫學院入學、特殊節日),請來信:
m.museglow@gmail.com
我們會協助確認時間是否可行。
m.museglow@gmail.com
我們會協助確認時間是否可行。
6. 圖片規格有限制嗎? ▶
建議攝影圖使用 JPG / PNG,解析度 300dpi。
若圖片太模糊,我們會事先告知印製是否適合。
若圖片太模糊,我們會事先告知印製是否適合。
7. 可以用 Google 圖片或網路照片嗎? ▶
基於著作權,請勿提供:
• 網路圖片
• 未授權的高畫質攝影作品
• 他人拍攝的寵物照
自己拍的照片就沒問題!
• 網路圖片
• 未授權的高畫質攝影作品
• 他人拍攝的寵物照
自己拍的照片就沒問題!
8. 商品可以微波或洗碗機嗎? ▶
• 陶瓷杯:可微波,可洗碗機
• 保溫杯:不可微波,不建議洗碗機
• 琺瑯杯:不可微波,不建議洗碗機
建議溫和手洗以延長圖案使用期限。
• 保溫杯:不可微波,不建議洗碗機
• 琺瑯杯:不可微波,不建議洗碗機
建議溫和手洗以延長圖案使用期限。
9. 訂單可以取消或修改嗎? ▶
若訂單尚未進入製作可修改。
若已進入列印流程,則無法變更。
如需協助請立刻 email 聯繫我們。
若已進入列印流程,則無法變更。
如需協助請立刻 email 聯繫我們。
10. 是否提供大量訂製? ▶
有的!我們承接學校、醫療院所、研究單位、公司行號的大量訂製。
12 個以上可另提供優惠報價。
12 個以上可另提供優惠報價。
11. 寵物客製杯如何分類? ▶
寵物商品以「品種 × 科學插畫」分類,例如:柴犬、拉布拉多、虎斑貓、英短貓等。
每款均搭配專屬的科學風格插畫。
每款均搭配專屬的科學風格插畫。
12. 如何聯絡你們? ▶
客服信箱:m.museglow@gmail.com
回覆時間:5 個工作天內
出貨地:台灣
回覆時間:5 個工作天內
出貨地:台灣